Általános Szerződési Feltételek
Vásárlási és szolgáltatási feltételek
Hatályos: 2026. február 6. napjától
1. Általános Információk
Szolgáltató adatai
Cégnév: xendixo Kft.
Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
Email: [email protected]
Telefon: +36 30 847 2951
Weboldal: www.mindmastery.eu
Nyitvatartás: H-P 9:00-17:00
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ASZF) a xendixo Kft. által üzemeltetett webáruházon keresztül értékesített termékekre vonatkoznak.
2. Megrendelés és Szerződéskötés
Rendelés menete
- Termék kiválasztása és kosárba helyezése
- Személyes adatok és szállítási cím megadása
- Fizetési mód és szállítási mód kiválasztása
- ASZF és adatvédelmi tájékoztató elfogadása
- Megrendelés véglegesítése
- Visszaigazoló email és SMS küldése
Szerződés létrejötte
A szerződés a megrendelés visszaigazolásának időpontjában jön létre. A visszaigazolás emailben és SMS-ben történik.
Termék foglalás
A megrendelt termékeket 48 órán keresztül fenntartjuk. Ezt követően, fizetés hiányában a rendelés automatikusan törlődik.
3. Árak és Fizetési Feltételek
Árak
- • Magyar forintban (HUF)
- • Bruttó árak (ÁFA-val)
- • Szállítási költség külön
- • Árváltozás joga fenntartva
Fizetési módok
- • Bankkártyás fizetés
- • Átutalás
- • Utánvétel (+500 Ft)
- • PayPal
Kedvezmények
- • 5000 Ft felett ingyenes szállítás
- • Első vásárlás -10%
- • Törzsvásárló kedvezmények
- • Mennyiségi árak
Fontos: Az árak a megrendelés pillanatában érvényesek. Nyilvánvaló tévedés (elírás) esetén jogunk van a megrendelést visszautasítani.
4. Szállítás és Kézbesítés
Szállítási módok
Szállítási idők
Fontos tudnivalók
- Szállítás munkanapokon történik, 9:00-17:00 között
- Sikertelen kézbesítés esetén 5 munkanap átvételi idő a postán/futárnál
- Átvételkor ellenőrizze a csomag sértetlenségét
- Sérelmes csomag esetén készítsen jegyzőkönyvet a futárral
5. Termékek és Minőség
Visiora termék információk
Összetevők és minőség
- GMP tanúsított gyártás
- EU szabványok szerint ellenőrzött
- Tételenként laboratóriumi vizsgálat
- Természetes összetevők
Tárolás és felhasználás
- Szobahőmérsékleten tárolható
- Közvetlen napsugárzástól védve
- Gyermekektől elzárva
- Lejárat előtt fogyasztandó
Fontos figyelmeztetések
- A termék étrend-kiegészítő, nem gyógyszer
- Nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet
- Terhesség és szoptatás alatt orvosi konzultáció ajánlott
- Allergiások figyeljenek az összetevőkre
- 18 év alattiak számára nem ajánlott
6. Elállási Jog és Visszaküldés
14 napos elállási jog
Fogyasztóként 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jog a termék kézhezvételétől számított.
Elállási feltételek
- Bontatlan, eredeti csomagolás
- Sértetlen címke és garancia
- Eredeti számlával együtt
- Higiéniai okokból bontatlan
Visszaküldés menete
- Elállási szándék bejelentése
- Visszaküldési cím megküldése
- Termék visszaküldése
- Vételár visszatérítése (14 nap)
Visszaküldés költségei
Az elállás esetén a visszaküldés költségét a vevő viseli, kivéve, ha a termék nem az elvártnak megfelelő volt.
7. Garancia és Szavatosság
30 napos garancia
Minden Visiora termékre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk.
Mit tartalmaz:
- Teljes vételár visszatérítése
- Használat után is érvényes
- Kérdés nélküli visszaváltás
- Ingyenes visszaküldés
Szavatosság
Jótállás a termék minőségére és összetételére.
Szavatossági hibák:
- Lejárt szavatosság
- Sérült csomagolás gyártói hiba miatt
- Nem megfelelő összetétel
- Minőségi probléma
Garancia érvényesítése
Email: [email protected] | Telefon: +36 30 847 2951
8. Reklamáció
Reklamáció benyújtása
Határidő: 2 év a vásárlástól
Módja:
- Email: [email protected]
- Telefon: +36 30 847 2951
- Postai úton
- Személyesen
Reklamáció tartalma
- Vásárló neve, címe
- Vásárlás időpontja
- Termék megnevezése
- Hiba leírása
- Igény megfogalmazása
- Számla másolata
Reklamáció intézése
Írásos reklamációra 30 napon belül válaszolunk. Indokolt reklamáció esetén javítás, csere vagy vételár visszatérítése.
9. Adatvédelem és Cookies
Adatkezelés
Személyes adatait a GDPR előírásainak megfelelően kezeljük. Részletes tájékoztatás az Adatvédelmi tájékoztatóban.
Kezelt adatok
- Név, cím, telefon, email
- Számlázási és szállítási adatok
- Vásárlási előzmények
- Weboldal használati adatok
Adatkezelés célja
- Megrendelések teljesítése
- Ügyfélszolgálat
- Számlázás
- Marketing (hozzájárulással)
Cookie-k használata
Weboldalunk cookie-kat használ a jobb felhasználói élményért. Részletek a Cookie-kezelési elvekben.
10. Egyéb Rendelkezések
Vis maior
Természeti katasztrófa, háború, járvány vagy más, az akaratunkon kívül álló ok miatt bekövetkező késedelem esetén nem vállalunk felelősséget.
Irányadó jog
Jelen ASZF-re és a kapcsolódó jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
ASZF módosítása
Az ASZF módosítása esetén az új feltételeket weboldalunkon tesszük közzé. A módosítások a közzététel napjától érvényesek.
Kapcsolat
Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:
Email: [email protected]
Telefon: +36 30 847 2951
11. Fogyasztóvédelmi Információk
Panaszkezelés és vitarendezés
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
1088 Budapest, József krt. 6.
Tel: +36 1 459 4800
Európai Bizottság online vitarendezési platformja:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara
Békéltető Testülete
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.